In onze eerste metingen noemde AI organisaties vooral op hun kernspecialisme

Een inkoper zoekt een partij voor onderhoud aan zijn installaties en vraagt ChatGPT wie dat werk in Nederland doet. Hij krijgt een lijst met namen. Staat jouw bedrijf daar niet in, dan komt het in zijn oriëntatie niet voor, ook als je precies die dienst levert.

Tussen 14 september en 12 oktober 2026 deden we onze eerste metingen bij vijf organisaties: een industrieel onderhoudsbedrijf, een internationale data-organisatie, een groothandel in verpakkingen, een datacenterbedrijf en een logistiek dienstverlener. Per organisatie stelden we vier tot zes vragen aan vier platforms: ChatGPT, Gemini, en het AI-overzicht en de AI-modus van Google. Dat leverde 92 antwoorden op. De namen laten we weg.

AI noemt je vooral op je kernspecialisme

Bij vier van de vijf organisaties stelden we één vraag naar hun kernspecialisme. Daarop werden ze 13 van de 16 keer genoemd: drie organisaties door alle vier de platforms en de logistiek dienstverlener door één. Op alle andere vragen samen werden de vijf organisaties 14 van de 76 keer genoemd.

Per organisatie, opgeteld over de vier platforms: hoe vaak ze genoemd werden, van het aantal antwoorden.

Het onderhoudsbedrijf levert meer dan zijn kernspecialisme, onderhoud aan industriële afsluiters. Op drie vragen over ander werk dat het doet noemde geen enkel platform het. Op die vragen noemden de platforms 12, 22 en 24 andere bedrijven. Buiten de kernvraag werden de organisaties wel eens genoemd, 9 van de 14 keer op drie onderwerpen waarover ze een eigen pagina hebben. Op het testen van veiligheidskleppen noemden de twee Google-platforms het onderhoudsbedrijf. Op impactrapportage noemden drie van de vier platforms de data-organisatie, één ervan pas bij herhaling. Op een eigen thema waarover het datacenterbedrijf een pagina heeft, noemden alle vier de platforms het. In minstens zes van die negen vermeldingen haalde het platform de eigen pagina aan als bron. Of een eigen pagina tot een vermelding leidt, laten deze metingen niet zien.

Waar jij ontbreekt, staan anderen

De groothandel in verpakkingen stond in geen van de 16 antwoorden die de platforms gaven. Er kwamen samen ruim zestig andere leveranciers in voor, en minstens twee daarvan stonden in vijf antwoorden of meer.

Een koper die een AI-platform om een leverancier vraagt, krijgt dus een lijst, ook als jij er niet in staat. Kijk welke pagina's de concurrenten in die lijst over die dienst hebben. Hebben zij een pagina over precies die dienst en jij niet, dan weet je wat je eerst schrijft.

De woorden van de koper bepalen het antwoord

Bij de data-organisatie stelden we de kernvraag twee keer: een keer met de vakafkorting en een keer anders geformuleerd in gewone woorden. Met de vakafkorting noemden alle vier de platforms haar. Op de andere versie noemde alleen de AI-modus haar, en die terloops.

Bij de logistiek dienstverlener noemde Gemini het bedrijf in één run op een vraag naar multimodaal transport in het Nederlands. Op dezelfde vraag in het Engels noemde het dat bedrijf niet. In een groter onderzoek zagen Żatuchin e.a. iets vergelijkbaars. Hun preprint van juni 2026 legde 35.640 antwoorden van drie AI-modellen in twaalf Europese talen vast, en lokale merken werden veel vaker genoemd als de vraag in hun eigen taal werd gesteld. Nederlands zat niet in dat onderzoek.

Bij het onderhoudsbedrijf vroegen we welk bedrijf 24/7 spoedreparaties aan leidingwerk doet. Alle vier de platforms antwoordden met loodgieters, en Google gaf de tip om de hoofdkraan dicht te draaien. Een huiseigenaar met een lekkage gebruikt dezelfde woorden, en zo las het platform de vraag.

Gebruik op je pagina's dus de woorden van je koper, naast de naam die je intern voor een dienst hebt. En maak duidelijk voor wie je werkt. Staat er dat je industriële opdrachtgevers bedient, dan heeft een platform meer om een spoedvraag van een fabriek van een lekkende kraan te onderscheiden.

Wat deze metingen wel en niet zeggen

Drie dingen laten deze metingen zien. Op de vraag naar hun kernspecialisme noemde AI de organisaties bijna altijd, op andere vragen nog geen een op de vijf keer. Vroeg de koper naar een leverancier en ontbrak de organisatie, dan stonden er andere bedrijven in het antwoord. En de woorden van de vraag bepaalden mee wie er genoemd werd. Schrijf daarom per dienst een eigen pagina, in de woorden van je koper.

We telden de antwoorden tot en met 12 oktober 2026. De meeste vragen stelden we één keer per platform, en één antwoord kan bij herhaling anders uitvallen. Bij een latere herhaling noemde Gemini de data-organisatie op impactrapportage niet meer. Een vermelding van de moedernaam telden we mee.

ChatGPT noemde de organisaties in 4 van 25 antwoorden, de drie andere platforms in ongeveer een derde. Meet daarom op meer dan één platform. Het AI-overzicht en de AI-modus van Google delen maar 13,7 procent van hun bronnen, vond SEO-softwarebedrijf Ahrefs in december 2025 op Amerikaanse data.

Over de auteur

Maurits de Roon, Junior AI specialist bij Synerflow

Werkt bij Synerflow Technologies aan Flowboard en schrijft over hoe AI-zoekmachines B2B-bedrijven vinden, beschrijven en aanbevelen.

Maurits de Roon op LinkedIn