Privacyverklaring

Deze website is van SynerFlow B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 162, 1012 SJ Amsterdam, KvK 81701845. Synerflow Technologies is de technologietak van hetzelfde bedrijf en verkoopt Flowboard. Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@synerflow.nl of bel +31 (0)6 55 35 67 68.

Je kunt deze site helemaal doorlezen zonder iets achter te laten. Gegevens komen bij ons binnen op drie momenten, en alleen omdat je ze zelf invult.

Vraag je een demo, een gesprek, een rondleiding, een scan of een bestelling aan, dan vragen we je naam en werk e-mailadres. Je organisatie, je telefoonnummer en je bericht zijn optioneel. We bewaren daarbij om welk soort aanvraag het gaat, vanaf welke pagina je hem verstuurde en het tijdstip.

Vul je de AI Maturity Scan in, dan vragen we je naam, e-mailadres, organisatie, teamgrootte en functie. Daarbij bewaren we je antwoorden op de tien vragen, de scores, het niveau dat eruit komt en de kansen en vervolgstappen die we je tonen.

Speel je het AI Kaartspel digitaal, dan vragen we je naam, e-mailadres en organisatie. Daarbij bewaren we de gekozen spelvorm, de teamnamen die je invult, de scores, en de kansen en afspraken die uit het spel komen.

We gebruiken je gegevens om te doen waar je om vraagt: contact met je opnemen over je aanvraag, je het resultaat van de scan of het kaartspel geven, of een bestelling afhandelen. Daarna gebruiken we je naam, e-mailadres en organisatie om je aanvraag op te volgen, omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om een lopend zakelijk gesprek af te maken.

Wat je in de scan of het kaartspel invult gebruiken we om jou je uitkomst te geven en om het gesprek erover te kunnen voeren. We verkopen je gegevens niet en we gebruiken ze niet voor advertenties.

De site draait bij een cloudleverancier die de hosting verzorgt, en de ingevulde gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database bij een cloudleverancier. Met beide hebben we afspraken over de verwerking. Voor het meten van websitegebruik gebruiken we Google Tag Manager en Google Analytics. Voor bezoekersherkenning gebruiken we Snitcher Radar van Snitcher B.V., een Nederlands bedrijf. Na je toestemming meten we contactmomenten met Flowboard, ons eigen platform. De letters op deze site komen van Google Fonts, waardoor Google het IP-adres van je bezoek ziet.

We meten met Google Analytics, dat via Google Tag Manager op de site staat. Daarmee zien we hoeveel bezoekers er zijn, welke pagina's ze bekijken en waar ze vandaan komen. We gebruiken die gegevens om de site te verbeteren, niet om jou persoonlijk te volgen.

Dat gebeurt pas als je daarmee instemt. Bij je eerste bezoek vragen we het, en tot je kiest staat de Google-meting uit: er worden dan geen Google-cookies geplaatst en er gaan geen gegevens naar Google waarmee je te herkennen bent. Kies je voor alleen noodzakelijk, dan blijft dat zo.

Je keuze bewaren we in je eigen browser, niet bij ons. Wil je hem wijzigen, dan kun je de opslag van deze site in je browser wissen; daarna vragen we het opnieuw.

We willen weten welke organisaties onze site bezoeken. Daarvoor gebruiken we Snitcher Radar, een dienst van Snitcher B.V. in Nederland. Het vergelijkt het IP-adres van je bezoek met een database van zakelijke IP-reeksen. Zo zien we dat een bepaalde organisatie een paar keer op de site is geweest. We zien niet wie je bent: er staat geen naam bij en we vragen er ook niet om.

Daarvoor zet Snitcher een nummer in je browser: een cookie met de naam snitcher_device_id, plus dezelfde waarde in de opslag van je browser. Dat nummer blijft ongeveer een jaar staan en zorgt dat je bezoek bij eerdere bezoeken vanaf hetzelfde apparaat hoort. Het geldt alleen voor deze site; andere websites kunnen het niet lezen. Naast dat nummer gaan mee: welke pagina je bekijkt en hoe lang, van welke site je kwam, en welk type browser en apparaat je gebruikt. Je IP-adres ziet Snitcher zelf, want daarmee bepaalt het de organisatie.

We doen dit alleen met jouw toestemming, net als bij Google Analytics. Tot je in de cookiemelding voor meting kiest, laadt Snitcher niet en staat er geen nummer in je browser. Kies je voor alleen noodzakelijk, dan blijft dat zo. Wil je je toestemming intrekken, wis dan de opslag van deze site in je browser en kies opnieuw. Heb je vragen of bezwaar, mail dan naar info@synerflow.nl, dan houden we je bezoek bij ons niet verder bij. Hoe Snitcher zelf met gegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op snitcher.com.

Met Flowboard, ons eigen platform, zien we hoe bezoekers via de site met ons in contact komen: welke pagina's ze bekijken en wanneer ze een formulier versturen. Zo zien we welke onderwerpen leiden tot een gesprek, en stemmen we marketing en sales daarop af.

Flowboard staat alleen aan als je kiest voor alle cookies. Kies je voor alleen noodzakelijk, dan wordt er niets geladen en niets vastgelegd. Na je toestemming legt Flowboard vast welke pagina's je bekijkt, van welke site je kwam en dat je een formulier verstuurde. Daarvoor zet het een nummer in je browser, zodat je bezoeken bij elkaar horen. Verstuur je een formulier, dan kunnen we eerdere bezoeken vanuit dezelfde browser aan je aanvraag koppelen. We gebruiken daarvoor een vervangende code, niet je naam.

We doen dit op basis van je toestemming. Die kun je altijd intrekken door de opslag van deze site in je browser te wissen en daarna te kiezen voor alleen noodzakelijk. De gegevens die Flowboard vastlegt, worden opgeslagen in de Europese Unie.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze gaf, en verwijderen ze daarna. Word je klant, dan geldt de bewaartermijn van onze klantadministratie.

Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Je kunt ook vragen om je gegevens in een leesbaar bestand te krijgen. Mail daarvoor naar info@synerflow.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De formulieren versturen je gegevens over een beveiligde verbinding naar onze eigen serverkant, en die schrijft ze weg in de database. De tabellen staan niet open voor bezoekers: er zit een leesbeveiliging op waardoor alleen onze server erbij kan, niet de website in je browser en niemand van buiten. Bij ons kunnen alleen de mensen erbij die de aanvragen opvolgen.

Verandert er iets aan wat we verzamelen of aan wie het voor ons verwerkt, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan zegt wanneer dat voor het laatst gebeurde.