Het OGSM-model is een strategisch kader dat organisaties helpt om hun abstracte visie om te zetten in concrete, SMART doelstellingen. Door Objectives (doelstellingen), Goals (doelen), Strategies (strategieën) en Measures (meetpunten) te integreren, biedt het OGSM-model een gestructureerde aanpak voor het definiëren van wat je wilt bereiken en hoe je daar komt. SMART doelen binnen dit model zorgen ervoor dat je inspanningen specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden zijn. Deze methodische benadering is bijzonder waardevol voor B2B-organisaties met complexe verkoopprocessen, omdat het zorgt voor strategische duidelijkheid en gezamenlijke focus.

De kracht van SMART en OGSM voor B2B organisaties

B2B-organisaties opereren in een omgeving waar verkoopprocessen vaak complex en langdurig zijn. Besluitvorming gebeurt meestal door meerdere stakeholders in diverse fasen van het aankoopproces. Juist in deze context is strategische duidelijkheid essentieel – en daar komt de combinatie van SMART doelen en het OGSM-model in beeld.

Het OGSM-model biedt structuur aan de chaos van strategische planning. Voor B2B-bedrijven betekent dit dat alle afdelingen – van marketing en sales tot productie en klantenservice – dezelfde richting op bewegen. Het elimineert de beruchte silo’s die zo vaak effectieve samenwerking blokkeren.

De waarde van deze gecombineerde methodologie ligt in drie kernvoordelen:

• Vertaling van abstracte visie naar concrete actie – Het OGSM-model zorgt dat je overkoepelende doelstellingen direct verbonden zijn met dagelijkse activiteiten
• Meetbaarheid van voortgang – Door SMART criteria toe te passen op je doelen creëer je duidelijke meetpunten
• Aanpassingsvermogen – De structuur maakt het eenvoudiger om koerswijzigingen door te voeren wanneer omstandigheden veranderen

Voor B2B-marketeers die worstelen met het aantonen van ROI biedt deze methodiek een framework om marketinginspanningen direct te koppelen aan bedrijfsdoelstellingen. Door deze verbinding ontstaat een steviger positie voor marketing binnen de organisatie.

Veel B2B-bedrijven worstelen met het vertalen van ambitieuze groeiplannen naar praktische, uitvoerbare stappen. Het OGSM-model in combinatie met SMART doelen biedt een navigatiesysteem dat helpt koers te houden tijdens de reis naar succes. Dit is vooral waardevol in sectoren met lange verkoopcycli zoals IT en maritieme industrie, waar strategische planning essentieel is voor duurzame groei.

Van abstracte visie naar concrete SMART doelstellingen

De grootste uitdaging voor veel B2B-organisaties is het vertalen van een inspirerende maar abstracte visie naar concrete actiepunten. Het OGSM-model biedt hiervoor een gestructureerd proces dat deze kloof overbrugt.

De transformatie begint bij de ‘O’ van Objectives – de langetermijndoelstellingen die direct voortkomen uit je bedrijfsvisie. Deze objectives zijn richtinggevend, maar nog steeds relatief breed. Bijvoorbeeld: “Marktleider worden in maritieme onderhoudsdiensten voor de energietransitiesector.”

De volgende stap is het vertalen van deze objectives naar de ‘G’ van Goals – concrete, meetbare resultaten die bijdragen aan het behalen van je objective. Hier komen de SMART-criteria in beeld:

• Specifiek: Definieer exact wat je wilt bereiken
• Meetbaar: Bepaal hoe je succes kwantificeert
• Acceptabel: Zorg dat het doel gedragen wordt door betrokkenen
• Realistisch: Houd rekening met beschikbare middelen en mogelijkheden
• Tijdgebonden: Stel een duidelijke deadline

Een voorbeeld van een SMART goal binnen het OGSM-raamwerk zou zijn: “Het vergroten van ons marktaandeel in de offshore windenergie-onderhoudsmarkt van 15% naar 25% binnen 18 maanden.”

Het vertaalproces vereist input van verschillende afdelingen en niveaus binnen de organisatie. Dit creëert niet alleen betere doelen, maar vergroot ook het draagvlak. Tijdens strategische sessies komen teams samen om collectief:

1. De huidige marktpositie te analyseren
2. Realistische maar uitdagende doelen te formuleren
3. Deze doelen te toetsen aan de SMART-criteria
4. Consensus te bereiken over prioriteiten

Het resultaat van dit proces is een samenhangend geheel van doelstellingen die zowel inspirerend als actiegericht zijn. Voor B2B-organisaties met complexe besluitvormingsprocessen is deze helderheid onmisbaar voor effectieve executie.

Het verbinden van strategie en uitvoering met OGSM

De kloof tussen strategische plannen en dagelijkse uitvoering is een veelvoorkomend probleem in B2B-organisaties. Het OGSM-model vormt letterlijk de brug tussen visie en actie door de ‘S’ van Strategies en de ‘M’ van Measures toe te voegen aan het geheel.

Nadat je de Objectives en SMART Goals hebt gedefinieerd, bepaal je de Strategies – de gekozen benaderingen om je doelen te bereiken. Deze strategieën geven richting aan je teams en helpen bij het maken van keuzes in de dagelijkse praktijk.

Een B2B-softwarebedrijf met als doel “Het verhogen van de klanttevredenheid met 15% binnen 12 maanden” zou bijvoorbeeld deze strategieën kunnen bepalen:

• Het verbeteren van de onboarding-ervaring voor nieuwe klanten
• Het uitbreiden van self-service ondersteuningsopties
• Het optimaliseren van de reactietijd van de klantenservice

Elke strategie wordt vervolgens gekoppeld aan concrete Measures – de specifieke meetpunten die aangeven of je op koers ligt. Deze measures zijn je KPI’s die regelmatig worden beoordeeld.

Voor bovenstaande strategieën zouden de measures kunnen zijn:

Strategie	Measure (KPI)
Verbeteren onboarding	Onboarding-tevredenheidsscore verhogen van 7,2 naar 8,5
Uitbreiden self-service	Zelfoplospercentage verhogen van 45% naar 65%
Optimaliseren reactietijd	Gemiddelde responstijd verlagen van 8 uur naar 3 uur

Het OGSM-model maakt deze verbinding tussen strategie en uitvoering concreet door:

• Een visueel overzicht te bieden dat op één pagina past
• Verantwoordelijkheden duidelijk toe te wijzen
• Regelmatige evaluatiemomenten in te bouwen
• Besluitvorming te stroomlijnen rond gedeelde prioriteiten

In de praktijk betekent dit dat een marketingteam precies weet welke campagnes bijdragen aan welke bedrijfsdoelstellingen. Of dat een salesafdeling begrijpt welke accounts prioriteit verdienen op basis van strategische doelen. Deze duidelijkheid zorgt voor efficiëntere samenwerking en betere resultaten.

Veelvoorkomende obstakels bij het implementeren van OGSM

Ondanks de logische structuur van het OGSM-model, lopen organisaties vaak tegen uitdagingen aan bij de implementatie. Door deze obstakels te herkennen en proactief aan te pakken, vergroot je de kans op succes aanzienlijk.

Een van de meest hardnekkige problemen is te veel willen doen. Organisaties definiëren vaak te veel doelen en initiatieven, waardoor focus verloren gaat. De SMART-methodologie helpt dit te voorkomen door te dwingen tot realistische afbakening. Beperk je tot 3-5 hoofddoelstellingen en bijbehorende strategieën om versnippering te voorkomen.

Een tweede obstakel is gebrek aan alignment tussen afdelingen. Marketing heeft andere prioriteiten dan sales, en IT andere dan finance. Het OGSM-model vereist een gezamenlijk proces waarbij alle afdelingen betrokken zijn. Organiseer cross-functionele workshops om tot een gedeeld OGSM-raamwerk te komen.

Daarnaast worstelen veel B2B-bedrijven met het definiëren van de juiste meetpunten. Ze kiezen vaak voor gemakkelijk meetbare KPI’s in plaats van indicatoren die werkelijk impact hebben. De SMART-criteria helpen hierbij door te eisen dat doelen niet alleen meetbaar zijn, maar ook relevant voor de bedrijfsdoelstellingen.

Een vierde uitdaging is gebrek aan regelmaat in evaluatie. Het OGSM-model is geen statisch document maar een levend sturingsmechanisme. Plan kwartaalevaluaties om voortgang te meten en waar nodig bij te sturen.

Tot slot is er de uitdaging van communicatie en adoptie. Het model werkt alleen als alle medewerkers begrijpen hoe hun dagelijkse werkzaamheden bijdragen aan de grotere doelstellingen. Enkele strategieën om dit te overwinnen:

• Visuele weergave van het OGSM-model op zichtbare plaatsen
• Regelmatige updates over de voortgang
• Integratie van OGSM-doelen in persoonlijke ontwikkelplannen
• Vieren van mijlpalen en successen

Door deze obstakels te erkennen en systematisch aan te pakken, kan het OGSM-model zijn volle potentieel bereiken als strategisch sturingsmechanisme voor B2B-organisaties met complexe verkoopprocessen.

Het meten van voortgang: prestatie-indicatoren binnen OGSM

Het effectief meten van voortgang is cruciaal voor het succes van het OGSM-model. De ‘M’ van Measures vormt dan ook een essentieel onderdeel van het framework. Voor B2B-organisaties met lange verkoopprocessen is het kiezen van de juiste prestatie-indicatoren echter niet eenvoudig.

De SMART-methodologie helpt bij het definiëren van effectieve meetpunten door te eisen dat ze specifiek en meetbaar zijn. Maar daarnaast moeten goede KPI’s binnen het OGSM-model aan enkele andere criteria voldoen:

• Resultaatgericht: Meet resultaten, niet alleen activiteiten
• Beïnvloedbaar: Kies metrics waar je team daadwerkelijk invloed op heeft
• Tijdig: Zorg voor indicatoren die vroeg genoeg signalen geven om bij te sturen
• Betrouwbaar: Baseer je op data die consistent en accuraat is

Voor B2B-marketing zijn typische KPI’s vaak gericht op de verschillende fasen van de customer journey. Bijvoorbeeld:

Funnel-fase	Mogelijke KPI’s
Awareness	Websitebezoeken, merkbekendheid, share of voice
Consideration	MQL-conversie, content engagement, aantal demoverzoeken
Decision	SQL-conversie, sales cycle lengte, win rate
Retention	Klanttevredenheid, repeat business, customer lifetime value

Het is belangrijk om zowel leading als lagging indicators op te nemen in je OGSM-framework. Leading indicators voorspellen toekomstig succes, terwijl lagging indicators uiteindelijke resultaten meten. Een B2B-softwarebedrijf zou bijvoorbeeld deze combinatie kunnen gebruiken:

• Leading: Aantal gekwalificeerde leads, demo-aanvragen, websitebezoeken
• Lagging: Omzet, marktaandeel, klanttevredenheid

Voor het effectief monitoren van prestatie-indicatoren binnen het OGSM-model is het cruciaal om een gestructureerd rapportageproces op te zetten:

1. Bepaal de meetfrequentie per KPI (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
2. Wijs verantwoordelijken aan voor elke metric
3. Ontwikkel een dashboard voor visualisatie van voortgang
4. Plan regelmatige review-sessies met belanghebbenden
5. Definieer drempelwaarden voor wanneer actie nodig is

Door deze systematische aanpak krijgen B2B-organisaties niet alleen inzicht in hun prestaties, maar ook de mogelijkheid om proactief bij te sturen wanneer nodig. Het resultaat is een agile organisatie die snel kan reageren op veranderende marktomstandigheden zonder de strategische koers uit het oog te verliezen.

Een effectief prestatiemeetsysteem binnen het OGSM-model creëert uiteindelijk een cultuur van voortdurende verbetering en resultaatgerichtheid die essentieel is voor succes in competitieve B2B-markten.

Het implementeren van SMART doelen binnen het OGSM-model is een krachtige aanpak voor B2B-organisaties die strategische duidelijkheid willen creëren. Door visie te verbinden met concrete, meetbare doelstellingen en vervolgens met dagelijkse uitvoering, ontstaat een samenhangend geheel dat teams helpt focus te houden. Uitdagingen in de implementatie zijn overkombaar met de juiste aanpak en commitment.

Wil je meer weten over hoe je een effectieve strategie ontwikkelt voor jouw B2B-organisatie? Bij Synerflow helpen we bedrijven met het creëren van strategische duidelijkheid via de OGSM-methodiek. Door onze ervaring met complexe B2B-verkoopprocessen begrijpen we de unieke uitdagingen waar je voor staat. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend strategiegesprek.

[seoaic_faq] [{“id”:0,”title”:”Hoe integreer ik het OGSM-model met bestaande strategische planningsprocessen in mijn organisatie?”,”content”:”Begin met het in kaart brengen van je huidige strategische planningsprocessen en identificeer overlappingen met het OGSM-model. Introduceer het model vervolgens stapsgewijs, bijvoorbeeld door eerst één afdeling als pilot te nemen. Zorg voor training van key stakeholders en faciliteer cross-functionele workshops om gezamenlijk objectives en goals te definiëren. Koppel bestaande KPI’s aan de Measures-component en bouw voort op strategieën die al effectief zijn. Een geleidelijke integratie voorkomt weerstand en zorgt voor een soepele overgang.”},{“id”:1,”title”:”Wat zijn veelgemaakte fouten bij het opstellen van SMART doelen binnen het OGSM-framework?”,”content”:”De meest voorkomende fouten zijn het formuleren van te vage doelstellingen zonder concrete meetpunten, het opstellen van onrealistische doelen zonder rekening te houden met beschikbare middelen, en het definiëren van te veel doelen waardoor focus verloren gaat. Ook wordt vaak de ‘Acceptabel’-component vergeten, waardoor er onvoldoende draagvlak ontstaat. Voorkom deze valkuilen door per objective maximaal 3-5 SMART goals te definiëren, stakeholders vroeg in het proces te betrekken, en regelmatig te toetsen of doelen nog realistisch zijn gezien veranderende omstandigheden.”},{“id”:2,”title”:”Hoe vaak zou ik het OGSM-model moeten evalueren en bijstellen?”,”content”:”Voor B2B-organisaties met langere verkoopprocessen is een kwartaalevaluatie van de Measures (KPI’s) aan te raden, gecombineerd met een halfjaarlijkse beoordeling van de Strategies. De overkoepelende Objectives en Goals worden typisch jaarlijks herzien, tenzij er significante marktveranderingen plaatsvinden. Implementeer een maandelijks ‘pulse check’-moment met kernteams om early warnings te identificeren. Creëer daarnaast een jaarlijkse strategische sessie waarin het volledige OGSM-model kritisch wordt geëvalueerd en waar nodig bijgesteld voor het volgende jaar.”}][/seoaic_faq]